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Python开采【Django】:CMDB基础

  1. 融合ITIL国际化IT管理思维营造实用主义ITSM
  2. 深入分析ITIL思想广通走独立自己作主立异之路

ITIL推行解读:端到端APM应用质量的管理观(1)

难题和事件管理是 APM 的五个为主 ITIL新闻手艺基础框架结构库,简称 ITIL)流程。事件管理Incident Management)是当IT 出现难点的时候化解它们,作为对劳务品质下跌的一种响应。事件处理的对象是回复服务,对业务变成尽也许小的震慑。难点处理Problem Management)重申识别和扫除难点的来源。它通过退换服务和 APM 技术方案,增添了服务品质改革的定义。

端到端应用品质管理End-to-end Application Performance Management,简称APM)指的是 一种 IT 服务格局,包含识别、区分优先次序以及化解影响专门的工作应用的性质和可用性难题。APM 正在变得极其重要,因为终端顾客注重日益复杂的选择来贯彻重要业务交易。应用品质低下将下跌生产力,影响顾客满意度,并有损 IT 声誉,进而导致资本攀升、收入收缩、IT 变得作用低下——这个标题一般比可用性难题越是严重。

价值观的监测实施方案经常无法辨别和平消除决采用性能难题的来源于。事实上,近年来在终端客户体验监测、注重性映射和相关性方面包车型地铁最新进展,已让 IT 运维经营能够更使得地监测和消除不满意服务水平的标题。那些本领帮衬提升对全体互联网、服务器布满式和大型主机)和别的应用层的可视性,借助手艺分析因果 关系,从作业的角度分明哪些响应该先行开展。实际上,即便基础架构度量指标照旧提供主要的故障和体积数据,强调主要也已从基础架构度量目标产生了事情度量目标。

咱俩将撰写一多元应用质量管理最棒施行的小说,从问题和事件处理的见识分析APM。

正文将第一归纳地陈诉 APM 设计、施行和营业的基本要素,将端到端 APM作为一个流程来开展研讨。

一、APM 设计

APM 技术方案平时是当做草根、基础架构监测执行开端的,由IT 机构的有些独立业务部门实践,紧缺一致的靶子。举例,互联网团队也许要配置四个开源网络工具,以赢得基础互连网的可视性,而web 服务器团队则或许会从叁个主流的服务器厂家这里安顿二个服务器监测工具。不过,自上而下地布署一个APM 方案要切合实际得多。使用这种措施,您先思索结果,然后将它利用于您选用的减轻方案组件。

您怎么入手开端吧?在 ITIL 的世界里,最后扶助服务等级协商service level agreement,简称 SLA)的运作品级目的operational level target,简称OLT)是叁个好的源点;那几个将已经缓慢解决了预期的事体出现和基金限制,况兼应该完结一个高品位的陈设性。不与 ITIL 相关?您仍是能够够运用适合你需求的一些最棒实行。从与业务部门斟酌、掌握事情指标开端,鲜明APM 预算,使用对运用交付基础架构的敞亮和它的性质敏感性,并草拟一个方案。您比较大概想把那么些作为三个练兵,测量试验什么也许会出错,尽可能广泛地扩大范围;花费和别的的实在思量将十分的快潜心于这一安顿。您当然不会是第三个利用这种办法的人,您可丰硕利用与承包商的涉嫌、客户群和提问协作同伴,来掌握类似尝试恐怕会 有的打响和挫败。

信用社高层提供的财富补助和到场对于别的 APM 项指标中标都是任重(英文名:rèn zhòng)而道远的,因为那将需求来自七个 IT 部门的积极扶助。更关键的是,那些机构对此项指标政工价值要有相同的驾驭,因为他俩各类都或然相会前遇到新的信用合作社可视性他们在高管仪表板上的测量试验目的),对 某个事物失去调整应对难点的新流程),或许扬弃三个最受招待的工具。初叶一个Mini的 APM 项目,选拔三个战术性的采纳,为专门的学问全数者和 IT 机构声明价值,大许多机关将会从中受益。那样贰个类别的打响,将能够被二个更周详、受益更明了的解决方案利用。

但是,大家大 大多人并非从有的时候拼凑起来计划 APM 建设方案;大家早就颇具众多直接服务于大家的目标的基础架构工具。那么,是如何将一名目多数“结合平台的”platform-aligned)工具调换成 APM 实施方案的呢?就算对此那些标题或许会有众多技能回答,然而,这里有八个最重大的焦点:

·业务一致性business alignment)。全新的基本点设计目的依然应该从强调职业出现发轫。对事情以来,主要的将是终端顾客的感受——这些可经过品质和可用性举办衡量。

·相关性和故障隔开分离correlation and fault isolation)。对来源的可视性,是将基础架构升高至 APM、真正驾驭基础架构度量目标如何影响专门的职业生产力的入眼。

很 轻巧领会诸如终端顾客体验end-user experience,简称 EUE)和基础架构衡量目标等作业有关的度量目的的相关性为什么这么首要。将终端顾客体验到的属性难题与基础架构度量指标构成起来,隔绝首要的来自,那能让 IT 小组一点也不慢正确地注意于难题的起点,同一时候幸免对不相干的组件采纳行动。通过适当的阈值调度,那为持续专门的学问创新奠定了基础。一样地,通过 EUE 的相关性,以及受影响的顾客数量和所在地点、天天交易的次数和工作价值,能够找到题目对事情的震慑。

由此一多元基础架构工具 创设 APM 建设方案,会推动集成和相关性方面的挑衅;您要求对首要的单一承包商single-vendor)实施方案举行评估权衡,因为承包商和定制化的多代理商multi-vendor)施工方案创设和交由了合併。对于越来越小部分的布署,定制化的化解方案或许会更积累闲钱,可是对于极大的实行,可扩展性和护卫方面的思考将会急忙转移价格。

在设计流程里,保持对终极顾客交易响应时间的专心很要紧。这有七个原因。第一,品质深入分析和主题材料化解是 为越来越好的询问以作业为导向的条件并提出重点思想。就算在古板上,基础架构度量指标是满意事件和问题管理的多少,然则,这个基础度量指标和它们的阈值驱动警 报在未曾专门的学问相关性的图景下可以变得大致毫无意义。比如,对于四个 2 M 广域网连接来讲,60%的利用率毕竟是好依然坏呢?三个被告知的贸易品质难题是由 SAN 里长度为 8 的度量磁盘阵列引起的啊?当使用的本性降级时,那一个组件级的衡量还将总会被卓绝?其次,从对作业影响的角度来讲,IT 能够先行对事件作出响应是有价值的,它意味着了向业务一致性迈出的第一一步。

同样关键的是,与本事和 IT 财富的资金财产有关的统一筹算范围。许多 APM 项目不成功,是因为缺少关爱和支撑,因为不可能保全这一缓和方案、不可能适应基础架构的变迁并不可能定义基于实际世界申报的流水生产线。

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浅谈ITIL

  TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,音信手艺基础框架结构库)由大不列颠及苏格兰联合王国政党部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80时代末拟定,现由英国际商业信用贷款银行务部OGC(Office of Government Commerce)担任管理,首要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为铺面包车型客车IT服务管理实行提供了三个客观、严刻、可量化的正经和职业。

1、事件管理(Incident Management)

事故管理担负记录、归类和布局专家处总管故并监督整个管理进程直至事故赢得消除和结束。事故管理的目标是在尽大概最小地影响顾客和客户业务的气象下使IT系统恢复到劳务等第协商所定义的服务等第。

对象是:在不影响职业的情形下,尽大概急速的回复服务,进而保险最好的频率和服务的可持续性。事件管理流程的创制包含事件分类,分明事件的优先级和树立事件的进级机制。

2、难点管理(Problem Management)

主题材料管理是指通过考查和剖判IT基础架构的虚弱环节、查明事故时有发生的神秘原因,并创立解决事故的方案和防护事故再度爆发的措施,将出于难题和事故对事情发生的负面影响减小到低于的劳务管理流程。与事故管理重申事故恢复生机的速度不一致,难点管理重申的是寻觅事故爆发的源于,进而拟定合适的缓和方案或防止其再度发生的防止措施。

指标是:考查基础设备和装有可用音信,满含事件数据库,来规定引起平地风波发生的着实潜在原因,一齐提供的劳务中只怕存在的故障。

3、配置管理(Configuration Management)

配置处理是甄别和明确系统的配备项,记录和报告布署项景况和更动乞请,核查配置项的不易和完整性等移动结合的进度,其目标是提供IT基础架构的逻辑模型,支持别的服务管理流程极其是改造管理和文告管理的运营。

对象是:定义和控克服务与功底设备的预制构件,并有限协助标准的布置新闻。

4、改造管理(Change Management)

改换管理是指为在最短的中止时间内成功基础架构或劳务的任一方面包车型大巴变动而对其打开销配的劳动管理流程。改变管理的指标是保障在改变实施进度中央银行使正规的措施和手续,尽快地实践更换,以将由改动所导致的事情暂停对事情的熏陶减小到低于。

对象是:以受控的办法,确认保障全数退换获得评估、批准、施行和评定核实。

5、发表管理(Release Management)

 发表管理是指对由此测量试验后导入实际行使的激增或修改后的安排项举行分发和宣扬的军事管制流程。宣布处理在此之前又叫做软件调整与分发。

目的是:在其实运维境遇的颁发中,交付、分发并追踪贰个或四个转移。

 

事实上工作情景中自动化学工业具举个例子:

图片 1

 

 

◆服务级体积规划根据预先定义的IT服务来集合组件用途。

CMDB

  CMDB --Configuration Management Database 配置管理数据库, CMDB存款和储蓄与管理集团IT架构中设备的种种配置音信,它与具备服务补助和劳务付出流程都紧凑相联,辅助那些流程的周转、发挥配置音信的价值,同期借助于相关流程保障数据的准头

在实质上的种类中,CMDB通常被以为是创设别的ITIL流程的基本功而优先思量,ITIL项指标胜败与是或不是中标创建CMDB有非常大的涉及。

七成~百分之九十的IT相关难点与情状的变动有着直接的涉及。执行改换处理的困难和入眼实际不是工具,而是流程。即经过三个自动化的、可重复的流水生产线管理改造,使安妥更改发出的时候,有二个尺度的流程去施行,能够预测到那些更动对任何系统管理爆发的熏陶,并对那个耳闻则诵进行评估和操纵。而退换管理流程自动化的落到实处首要即是CMDB。

CMDB工具中足足含有这两种重大的功效:整合、调弄整理、同步、映射和可视化。

整合是指能够丰盛利用来自别的数据源的消息,对CMDB中满含的笔录源属性进行存取,将四个数据源合併至一个视图中,生成连同来自CMDB和别的数据源信息在内的报告;

调度才干是指通过对来源各种数据源的十二分字段展开自己检查自纠,保障CMDB中的记录在七个数据源中未有再度现象,维持CMDB中各样配置项目数据源的完整性;自动调治流程使得伊始实践、数据库管理员的手动运作和现场维护帮衬专业降至最低;

一块指确认保障CMDB中的新闻可见反映联合数据源的翻新情形,在联合数据源更新频率的根基上分明CMDB更新日程,遵照经过批准的改动来更新 CMDB,找寻未被准予的更改;

行使映射与可视化,表明应用间的关联并影响应用和任何零件之间的依存关系,了然改换变成的震慑并推抢诊断难点。

当前CMDB资金财产管理的落到实处有如下方式:

1、Paramiko类

依附CMDB中央调节机和SSH对长途服务器施行命令完毕

import paramiko

# 创建SSH对象
ssh = paramiko.SSHClient()
# 允许连接不在know_hosts文件中的主机
ssh.set_missing_host_key_policy(paramiko.AutoAddPolicy())
# 连接服务器
ssh.connect(hostname='c1.salt.com', port=22, username='wupeiqi', password='123')

# 执行命令
stdin, stdout, stderr = ssh.exec_command('df')
# 获取命令结果
result = stdout.read()

# 关闭连接
ssh.close()

Python开采【Django】:CMDB基础。2、SaltStack

依照SaltStack的master上的pillar以及远程实施命令实现

import salt.client
local = salt.client.LocalClient()
local.cmd('*', 'cmd.run', ['whoami'])

3、Puppet

puppet中默认自带了5个report,放置在【/usr/lib/ruby/site_ruby/1.8/puppet/reports/】路径下。如果需要执行某个report,
那么就在puppet的master的配置文件中做如下配置:

######################## on master ###################
/etc/puppet/puppet.conf
[main]
reports = store #默认
#report = true #默认
#pluginsync = true #默认


####################### on client #####################

/etc/puppet/puppet.conf
[main]
#report = true #默认

[agent]
runinterval = 10
server = master.puppet.com
certname = c1.puppet.com

如上述设置之后,每次执行client和master同步,就会在master服务器的 【/var/lib/puppet/reports】路径下创建一个文件,主动执行:puppet agent  --test

图片 2图片 3

在 /etc/puppet/modules 目录下创建如下文件结构: 

modules
└── cmdb
    ├── lib
    │   └── puppet
    │       └── reports
    │           └── cmdb.rb
    └── manifests
        └── init.pp

################ cmdb.rb ################
# cmdb.rb
require 'puppet'
require 'fileutils'
require 'puppet/util'

SEPARATOR = [Regexp.escape(File::SEPARATOR.to_s), Regexp.escape(File::ALT_SEPARATOR.to_s)].join

Puppet::Reports.register_report(:cmdb) do
  desc "Store server info
    These files collect quickly -- one every half hour -- so it is a good idea
    to perform some maintenance on them if you use this report (it's the only
    default report)."

  def process
    certname = self.name
    now = Time.now.gmtime
    File.open("/tmp/cmdb.json",'a') do |f|
      f.write(certname)
      f.write(' | ')
      f.write(now)
      f.write("rn")
    end

  end
end


################ 配置 ################
/etc/puppet/puppet.conf
[main]
reports = cmdb
#report = true #默认
#pluginsync = true #默认 

自定义factor示例

图片 4图片 5

$LOAD_PATH.unshift(File.dirname(__FILE__)) unless $LOAD_PATH.include?(File.dirname(__FILE__))
require "rubygems"
require 'pp'
require 'json'
require 'utils'

def dmi_get_ram(cmd)

    ram_slot = []

    key_map = {
        'Size' => 'capacity',
        'Serial Number' => 'sn',
        'Type' => 'model',
        'Manufacturer' => 'manufactory',
        'Locator' => 'slot',
    }

    output = Utils.facter_exec(cmd)
    devices = output.split('Memory Device')

    devices.each do |d|
      next if d.strip.empty?
      segment = {}
      d.strip.split("nt").each do |line|
        key, value = line.strip.split(":")
        if key_map.has_key?(key.strip)
          if key.strip == 'Size'
            segment[key_map['Size']] = value.chomp("MB").strip.to_i / 1024.0 # unit GB
          else
            segment[key_map[key.strip]] =  value ? value.strip : ''
          end
        end
      end

      ram_slot.push(segment) unless segment.empty?
    end

    return ram_slot

end

Facter.add("ram") do
  confine :kernel => "Linux"
  setcode do

    ram_slot = []
    cmd = "dmidecode -q -t 17 2>/dev/null"
    ram_slot = dmi_get_ram(cmd)

    JSON.dump(ram_slot)

  end
end


Facter.add("ram") do
  confine :kernel => 'windows'
  setcode do

    ram_slot = []

    if Facter.value(:manufacturer)  =~ /.*HP.*/i
      cli = 'C:cmdb_reportdmidecode.exe'
      cmd = "#{cli} -q -t 17"
      ram_slot = dmi_get_ram(cmd) if File.exist?(cli)

    else

      require 'facter/util/wmi'
      Facter::Util::WMI.execquery("select * from Win32_PhysicalMemory").each do | item |

        if item.DeviceLocator
          slot = item.DeviceLocator.strip
        else
          slot = ''
        end

        if item.PartNumber
          model = item.PartNumber.strip
        else
          model = ''
        end

        if item.SerialNumber
          sn = item.SerialNumber.strip
        else
          sn = ''
        end

        if item.Manufacturer
          manufactory = item.Manufacturer.strip
        else
          manufactory = ''
        end

        ram_slot.push({
         'capacity' => item.Capacity.to_i / (1024**3), # unit GB
         'slot' => slot,
         'model' => model,
         'sn' => sn,
         'manufactory' => manufactory,
       })

      end
    end

    JSON.dump(ram_slot)

  end
end

内部存款和储蓄器音信

4、Agent

根据shell命令完毕

图片 6  

 

对于Agent的版本的贯彻思路:

  • Agent收罗硬件开支
  • API提供相关管理的接口
  • 管理平台为顾客提供可视化操作

 

Python开采【Django】:CMDB基础。 

眼下,大相当多高端高管都在条分缕析差别职业区域所蒙受的经济影响。大好些个首席营业官或许正在记挂贩卖业务单位照旧外包成效和服务以便减弱支出。不幸的是,大好些个的容积规划团队都不是从为专门的学问决策提供实质性价值的角度开展思念的。Forrester和Gartner的钻研显示,有标准的IT容积管理统一计划的商城不到八分之四。何况那一个布置的大多数也赞同于思量单个IT组件,因而不能够将用法归于一个特定的专门的工作进程只怕作用。

知情事情经过

那是段难受的小日子!经济风险席卷了具有行当。经济放慢导致了财政收入的猛跌,以及以往平素热论的凋敝。裁员和延缓购销都早就上马了。为了在走弱时代生存下去,网络大方们必需注明她们小编的作业价值以及在作业尚可的限制内职业。

◆业务级体积规划从事情经过的角度处理IT基础架构能源、会集援助单个业务单位的劳动和组件视图。

Python开采【Django】:CMDB基础。◆组件级容积规划管理单个基础架构组件。

访谈每一个事情单元,搜聚各种音信,并它们举行理文件书档案化。先导绘制一幅进程流和相关性的图。一旦大家将这一个音信征集到了一块,大家就能够全面领会事情是怎么样行使IT服务的,特别是那么些影响网络利用的专门的学业。以往大家早就足以进去第4个步骤了:业务经过和功力的告诉。

那便是说,网络大方将何以采取他们的知识以及经验来协理他们的事情渡过难关呢?实践音信技能基础架构库ITIL)最优办法是扶助我们的政工业经济受住难关的考验的最棒点子之一。周全运用ITIL将耗费多量的日子和人力。因而,大家并无需周到地计划ITIL。网络团队能够采纳性地利用ITIL最优办法来为作业提供可衡量价值,那样也推进互联网团队在这段难过的光景中收获突破。

对于绝超越50%状态,版本1使用者选用实施二个组件视图进程。ITIL版本2是与职业相关的。不过,相当少使用者会挑选间接跳过职业级视图而选拔组件级和服务级视图。近来公布的ITIL版本3解说了一种形式,它能够使全体IT服务与工作进程来看,那样,IT就是任何的作业单位的三个组合的等同体。不幸的是,整个公司范围内的ITIL实行须要一定大的光阴和人工技能得逞。二个好的上边是,具体的最优办法能够独立接纳,由此,大家并无需举行全部实行。那样,ITIL版本3的有的方法能够火速地选取来改革工作。

在19世纪80年份之初,ITIL已经思量到体量管理的股票总市值。二种版本都思虑到了不一样品类的体量管理:组件、服务和作业。

为了精耕细作专业,理解基础框架结构的客户驱动和当中驱动事务改造的熏陶是很须要的。举例,客户业务的减弱只怕只是微小地影响到多少个通讯链路;可是中间帮忙专门的工作的缩减恐怕就能够推动越来越大的震慑,极度是当从一个地方或二个VLAN上产生容积下跌时,因为它会容许更加多的互联网财富的放飞。一旦大家领会了这么些,我们就足以踏入下一个步骤,它是关于定制顾客化报告和单个业务经过费用的。那样,我们就可以用职业术语来公布网络使用率,譬如工作经过网络轨迹,进而完毕更加多科学的事体决策。一旦大家精晓了专门的学问经过网络轨迹,那么这么些关系足以很简单地调换来其余的领域,诸如服务器和打字与印刷机,那样能够拿走更加宽广的关于业务进度的IT财富消耗的事务视图。

在评论进程中,分明职业单元使用的IT服务的具体方法是很要紧的。要保全关于切实际效果果用途的对话。不要抱怨。大家的靶子是清楚事情实际上是怎样选择IT应用的。除了普通活动,大家一向在追寻特确定工作岗位位和循环业务进程,因为它们也许与一般的只要分裂。比方,大大多零售业务都受到一定事件的熏陶,例如圣诞节和开课。相对应的,相当多诊疗服务公司都饱受突发流感或然处理入学时代的熏陶。

商讨工作体积管理的第一步是清楚不一致的专业进度。只有具备了那一个知识,大家才方可将利用景况和单个业务经过中用地联系起来。达成那么些职责的极品办法是运用二个团伙结构图也许集团电话号码簿。搜索各类业务单元的经营管理者,何况跟她俩预订时辰探究他们怎么样行使IT系统。依附本身的个人经历,那些监护人都对她们小编对作业的进献颇为自豪,同不平时间,他们也愿意有时机炫丽一下他们的团队成果。

本章是这一多元的第一部分,我们将搜求互联网大方们使用ITIL最优办法来支持专业友人对收缩资金作出更加多明智的决定并与下滑本钱相调治将养的法子。在这一类别中,大家将探究关于了然事情经过、调整业务经过报告、改进财务的主意,同时与业务单位建构优质的做事事关。

...

网络在小卖部IT中有着独特的职分,因为它是将享有的基础架构组件整合在联合的粘合剂。与大型船运公司的货运CEO不相同的是,网络大方看来的是专门的职业数据是哪些在集团内部传输的。标准地,互联网大方关怀的是单个组件,诸如路由器、T1和VoIP数据包,同一时候他们比很少关怀那一个IT财富是怎么影响职业进程和事务的。

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